A nova ferramenta utiliza a câmera frontal do smartphone para fazer as gravações. Foto: Divulgação
A Uber anunciou um piloto de gravação de vídeo no aplicativo, como ferramenta de segurança, em cinco cidades: Santos e João Pessoa, no Brasil, e Cincinnati, Louisville e Nova York, nos Estados Unidos.
O recurso é uma atualização do U-Áudio, que permite a usuários e motoristas gravarem os áudios de viagens na plataforma. Agora, também será possível gravar imagens.
A nova ferramenta utiliza a câmera frontal do smartphone para fazer as gravações e conta com gravação de áudio.
Segundo a empresa, os passos seguintes serão definidos a partir do feedback dos motoristas envolvidos no lançamento.
Assim como já ocorre no recurso de gravação de áudio, a gravação audiovisual também permanecerá criptografada no celular, sem que ninguém possa acessá-la diretamente — somente a Uber, em casos de reportes de incidentes de segurança.
No Brasil, a Uber já conta com a possibilidade dos motoristas cadastrarem câmeras veiculares no aplicativo.
Assim, seus passageiros sabem que ela está instalada no veículo, por meio de notificações no próprio app. Em caso de reportes, também é possível compartilhar as gravações desses dispositivos com a equipe de suporte da Uber.
No Brasil desde 2014, a Uber está presente em 71 países e mais de 500 cidades brasileiras. A empresa registrou crescimento de 105% em sua receita no segundo trimestre de 2022, chegando a US$ 8,07 bilhões.
O país é um mercado importante para a companhia, que tem em São Paulo seu primeiro centro de desenvolvimento tecnológico na América Latina, com foco inicial em segurança e investimento de R$ 250 milhões em cinco anos.
Hoje, o espaço conta com seis áreas de tecnologia, compostas por times de engenharia, UX, produto e dados.
Os outros centros de tecnologia da Uber estão nas americanas Louisville, Nova York, Palo Alto, Pittsburgh, São Francisco e Seattle; nas europeias Amsterdã, Paris, Sofia e Vilnius; e nas indianas Bangalore e Hyderabad.
No mundo, a empresa conta com mais de 20 mil funcionários e 100 milhões de usuários em mais de 10 mil cidades.
Mariana Murara
Jornalista no Baguete Diário