Gustavo Franco.
A VTEX acaba de contratar Gustavo Franco, ex-gerente de engenharia senior da VMware, para o cargo de diretor de Site Reliability Engineering.
Engenharia de Confiabilidade do Site (SRE, no jargão técnico da área de TI e as suas siglas de três letras), é um conjunto de práticas orientadas a aplicar aspectos de engenharia de software a problemas de infraestrutura e operações.
O objetivo é criar sistemas que consigam lidar bem com o incremento do número de usuários (escalar, para usar de novo o jargão).
Como dá para perceber, é um assunto para grandes fornecedores de soluções para data center, ou produtos com grandes volumes de usuários, o que a VTEX está se tornando rapidamente.
Franco, que fica baseado na Califórnia, trabalhava até pouco tempo atrás focado no assunto SRE na VMware, e antes passou 12 anos no Google, onde chegou a ser gerente sênior para SRE do Google Cloud.
Durante uma passagem na Globo em 2010 e liderou um dos times responsáveis pela transmissão via streaming da Copa do Mundo de 2010, na África do Sul.
"O grande atrativo para aceitar o desafio foi a oportunidade de fazer parte da expansão de uma empresa com DNA brasileiro. A VTEX tem conseguido algo inimaginável para muitos dos brasileiros que atuam no mercado de tecnologia", afirma Franco.
Em nota, a VTEX define a contratação como “um dos precursores dos programas de gerenciamento de incidentes no mundo” e um dos “primeiros profissionais do mercado mundial focados em SRE”.
Um assunto como SRE é de vital importância para a VTEX por dois motivos. O primeiro é o crescimento da empresa, com o consequente aumento de demanda sobre a infraestrutura.
De acordo com o relatório IDC Worldwide Digital Commerce 2019 Market Share, que reúne cerca de 30 dos maiores players do mercado em termos de vendas e crescimento, a VTEX é a plataforma de e-commerce que mais cresce no mundo, com um aumento de faturamento de 44,1%, quase quatro vezes a média mundial de 13,2% no segmento.
A cifra coloca a companhia brasileira à frente de concorrentes como Commercetools (37,7%), Shopify (35,6%), BigCommerce (28,4%) e Salesforce (24,2%).
A VTEX é hoje um player mundial, com 2 mil clientes rodando 2,5 mil lojas online em 32 países, incluindo aí nomes como Boticário, Whirlpool, Coca-Cola, Nestlé e Motorola.
No ano passado, a companhia captou US$ 225 milhões em rodada série C com valuation de US$ 1,7 bilhão, o que transformou a empresa em um unicórnio.
O outro motivo é a natureza mesma do negócio de uma plataforma de e-commerce. O comércio eletrônico disparou com a pandemia e que precisa lidar com picos fora do comum de demanda, como uma Black Friday.
Em 2020, por exemplo, durante a Black Week (ou semana da Black Friday), a VTEX registrou um aumento de cerca de 85% no volume de acessos nas lojas online que utilizam sua plataforma.
Maurício Renner
Editor at Baguete Diário