Aoop traz ex-ServiceNow
O que faz todo sentido, porque a empresa é uma grande revenda da ServiceNow.
Piracanjuba gere serviços de TI com Freshworks
Projeto implementado pela Populos trouxe economia de 75% ao ano em licenciamento.
Eurofarma: fluxo de trabalho com Desk Manager
Mais de 877 mil clientes finais foram atendidos após o projeto.
St. Marche: gerenciamento de TI com Freshworks
Projeto implementado pela UXB já abrange 17 departamentos da rede de supermercados.
CVC faz ITSM com Atlassian
Projeto da e-Core organiza a casa na maior operadora de viagens do Brasil.
TIM: gestão de TI com ServiceNow
A operadora implantou a solução de ITSM para suporte a hardware e software.
Run2biz reforça operação regional
Contratações focam no Sul, Norte, Nordeste e Sudeste.
BRK usa ServiceNow na TI
Projeto na maior empresa privada de saneamento básico do Brasil é da Organize.
Dedalus adota ServiceNow para ITSM
Companhia adotou plataforma unificada que também pode ser acompanhada por clientes.
Tivit adota ServiceNow para ITSM
Projeto tornou a Tivit um dos maiores clientes da ServiceNow na América Latina.
Sapore agora roda TopDesk na nuvem
Empresa de restaurantes tem 2,1 mil licenças da ferramenta.
ServiceNow: menos ITSM, mais plataforma
A empresa aposta em levar o conceito de transformação digital para melhorar as experiência dos funcionários.
ServiceNow: além do ITSM no Brasil
A ServiceNow busca ampliar contratos em áreas como RH, vendas, marketing, segurança.
Qualitor amplia certificação
O Qualitor é uma das três ferramentas brasileiras na lista.
Unisys lança ITSM em formato SaaS
A Unisys Corporation anuncia uma solução para coordenação de prestação de serviços de TI e suporte a usuários finais via web.
A ferramenta Unisys ITSM SaaS permite o gerenciamento de atividades de diversos service desk, operados por agentes internos ou externos, utilizando diferentes processos e ferramentas de gestão de serviços.
Piassarollo é team leader na IBM
Marcelo Piassarollo, profissional conhecido no mercado ITIL gaúcho, foi promovido a team leader da equipe de consultoria em IT Strategy, IT Governance e IT Services da IBM Brasil.
O profissional vai atuar conjuntamente com arquitetos sêniors visando integração dos cenários consultivos a soluções tecnológicas.
Piassarollo, um dos fundadores da consultoria ITIL Rhino Consulting, está na IBM há 17 meses e ingressou na companhia como consultor na área que agora lidera.
ITSM: Exin tem site em português
O Exin lançou uma versão em português do seu programa de qualificação ITSM.
No portal, o candidato tem acesso ao conteúdo e informações essenciais sobre os exames, um simulador online e a calculadora Fast Track, que verifica o caminho mais adequado para as certificações de nível avançado.
Em breve, o novo site vai contar com recursos de vídeos, publicações e promoções.
Kalendae contrata ex-CIO do Unibanco
Elio Boccia, ex-CIO do Unibanco e diretor de desenvolvimento de negócios da IBM, é o novo presidente da consultoria paulista de gerenciamento de serviços de TI Kalendae.
Profissional com 40 anos de atuação, Boccia acumula ainda passagens pelo banco Comind, Banca Nacional Del Lavoro e Medial Saúde.