Jeitto adota biometria da Serasa Experian

A Jeitto, fintech que oferece serviços por meio de um aplicativo de crédito digital e consumo, modernizou o processo de abertura de contas e concessão de crédito com a adoção da tecnologia de biometria facial da Serasa Experian, gigante de análise de crédito.

A solução valida automaticamente rosto, documento e sinais de risco em poucos segundos. Ao final do fluxo, gera decisões automáticas de aprovação ou recusa.

Segundo a empresa, isso aumenta a precisão na identificação dos usuários e elimina gargalos que antes exigiam análises humanas.

“A biometria facial é um componente central da nossa estratégia de tecnologia e risco. Ela nos permite escalar o negócio com segurança, reduzir fricção na jornada do cliente e direcionar a análise manual apenas para os casos realmente sensíveis. O resultado é uma operação mais eficiente, segura e preparada para crescer”, afirma André Santoro, CRO do Jeitto.

Com a ferramenta, a taxa de aprovação automática de contas saltou de 76% para 95,7%, um ganho de 20 pontos percentuais. 

Ao mesmo tempo, o volume de casos classificados como inconclusivos caiu drasticamente, de 20% para apenas 1,8%, enquanto o índice de risco permaneceu estável, em 2,5%. A mudança também reduziu em 26% a necessidade de análises manuais.

Como resultado, a Jeitto passou a aprovar mais consumidores legítimos e a liberar crédito de forma mais ágil para um público que depende do crédito para pagar contas essenciais do dia a dia.

Agora, o próximo passo incluirá a higienização da base de clientes, com o reprocessamento de casos neutros dos últimos 12 meses, possibilitando a reativação de consumidores e a liberação de novas concessões de crédito. 

A biometria também será integrada a outras jornadas, como reativação de contas, reset de senha e novos produtos de crédito emergencial. 

Há mais de 10 anos no mercado, a Jeitto tem sede em São Paulo e conta com cerca de 300 colaboradores.

A fintech oferece um aplicativo de crédito digital voltado para as classes C, D e E, sem a necessidade de um cartão de crédito físico. Os usuários podem pagar contas, recarregar celulares, realizar transferências e efetuar compras on-line utilizando o limite de crédito disponibilizado pelo aplicativo.

Hoje, a empresa possui mais de 10 milhões de clientes, ultrapassando 5,2 milhões de operações realizadas e mais de R$ 566 milhões em créditos concedidos.

Criada em 1968, a Serasa uniu-se à Experian Company em 2007 e, hoje, responde on-line a 6 milhões de consultas por dia. A companhia atende a 500 mil clientes diretos e indiretos com serviços de informações para apoio na tomada de decisões.