Ademicon desenvolve assistente com IA generativa

A Ademicon, administradora de consórcios com sede em Curitiba, desenvolveu uma assistente de inteligência artificial generativa baseada nos modelos de linguagem Gemini e GPT5 por meio da LangSmith, uma plataforma usada para criar, depurar, testar e monitorar aplicações de modelos de linguagem de grande escala (LLMs).

Batizada de Clara, a solução foi criada com o objetivo de ouvir, compreender, antecipar e atender as necessidades de clientes e consultores, tornando o atendimento mais personalizado e eficiente.

A ferramenta é capaz de monitorar e analisar comportamentos, esclarecer dúvidas e identificar questões que muitas vezes não são expressas, mas que influenciam a jornada de compra e o relacionamento com a marca. 

Para o time de vendas, a IA oferece suporte em tempo real com análises, recordação de processos e execução de comandos, como envio de segunda via de boletos ou acompanhamento de contemplações.

“A Clara representa mais do que uma inovação tecnológica. Ela personifica um novo jeito de nos relacionarmos com o cliente. Nosso objetivo é unir tecnologia e dados para oferecer um atendimento realmente integrado e assertivo”, afirma Tatiana Schuchovsky Reichmann, CEO da Ademicon.

Com mais de 34 anos de mercado, a Ademicon tem atuação nacional e conta com os fundos Treecorp Investimentos e 23S Capital em sua estrutura acionária. A empresa possui 278 unidades de negócio distribuídas em 24 estados e no Distrito Federal, além de lojas em Miami e Orlando.

Entre as suas verticais, estão Ademicon Consórcio e Investimento, que comercializa consórcios nos segmentos de imóveis, veículos e serviços; e Ademicon Administradora, que opera consórcios de marcas como New Holland, Iveco, Librelato, Mitsubishi e Suzuki.

Além disso, administra o Consórcio Coxa, resultado da parceria com o Coritiba Foot Ball Club, o Consórcio do São Paulo FC, com o São Paulo Futebol Clube, o Consórcio Palmeiras, com a Sociedade Esportiva Palmeiras, o Compre Náutica, fruto da união com a consultoria de compras de produtos náuticos, e o PopCon Consórcio, da parceria com o Grupo Massa.

Seu portfólio conta ainda com o home equity, car equity e cota equity, comercializados pela Ademicon Crédito, e seguros.

A LangSmith é uma plataforma do ecossistema LangChain voltada para monitorar, testar e depurar aplicações de IA generativa, permitindo acompanhar prompts, respostas, desempenho e custos, garantindo mais controle e qualidade de sistemas baseados em LLMs.