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2011 promete ser um ano decisivo para os sites de compra coletiva, e não precisa ser um guru para prever isso, é só observar a inúmera fauna de negócios virtuais que  vem “colorindo” a internet e os veículos de massa.

Atualmente, o mercado de trabalho segrega as pessoas em dois grupos: o primeiro é o dos visionários que possuem uma maneira de enxergar a vida, onde suas crenças e seus valores superam qualquer adversidade ou paradigma que contrapõe à visão de um mundo voltado a resultados.

É pura implicância, eu sei. Mas tenho tanta antipatia por toda essa para-infernália eletrônica que, enquanto nos facilita a vida, nos escraviza e nos humilha, que vibro a cada notícia de sua desmoralização, por menor que seja. Comemoro cada nova prova de que ela não é infalível.

Ao ser questionado por um jornalista sobre quais as fases mais importantes da Internet, parei para pensar e cheguei à conclusão de que vivemos duas bem distintas e estamos ingressando na 3ª delas.

A 1ª fase, no início da web comercial, perdurou até o final dos anos 2000.

Segundo a ITIL, prestar um serviço significa entregar valor e auxiliar o cliente a atingir os resultados desejados, assumindo custos e riscos associados a esse serviço.

Esta definição traz em si alguns aspectos vitais para a qualidade de um serviço.

Primeiro, é importante conhecer os resultados almejados pelo cliente, que justificam o serviço contratado.

Adicionalmente, o provedor de serviços escolhido deve assegurar retorno financeiro e segurança ao longo do tempo.

Desde o fim de 2010 pipocam na rede sites seguindo o modelo de compra coletiva, na onda de pioneiros como GroupOn, ClickOn e Peixe Urbano.

A disciplina de Gerenciamento de Projetos tem sido cada vez mais adotada nas mais diversas áreas de negócio.

Em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) não tem sido diferente.

Ao contrário, essa área destaca-se como a grande fomentadora da evolução da disciplina de gerenciamento de projeto nas últimas duas décadas.

A colaboração na Internet é uma forma de “inteligência coletiva”.

Trata-se de um termo popularizado por Tim O´Reilly, fundador da O'Reilly Media (antigamente nomeada O'Reilly & Associates) e entusiasta de movimentos de apoio ao software livre e código livre(GOOSSEN, 2009).

Os últimos anos têm demonstrado uma grande mudança na forma como os varejistas percebem soluções móveis e sua disposição em participar deste relativamente novo mundo.

Os pioneiros já implantaram sites adequados para serem vistos em telas pequenas, como as dos smartphones.

As forças de vendas de campo já contam com recursos que lhes permitem conectar-se remotamente aos servidores de sua empresa, obter informações e colocar pedidos de compra.

Novamente, tive o privilégio de representar a Dinamize no maior evento do mundo dedicado ao Email Marketing: o Email Evolution Conference, que aconteceu de 31 de janeiro a 02 de fevereiro, em Miami.

Ao contrário do ano passado, no EEC 2011 não se discutiu se o e-mail marketing vai morrer ou não.

Já está claro que esta mídia ainda permanecerá por anos a fio. Mas, foram apresentadas perspectivas sobre o papel do e-mail marketing e as novidades que estão sendo incorporadas a ele.